Returporto - Når du skal bytte eller returnere 5 til 10 kg

Returporto - Send din pakke nemt og billigt retur!

Du har måske købt noget hundetøj som ikke passer i størrelsen. Et forkert halsbånd eller simpelthen bare fortrudt din handel. Vi tilbyder dig at du nemt og ligetil kan købe en returlabel fra Postnord her hos os, som du får tilsendt på mail, så du kan printe den ud. Du skal ikke købe andre varer sammen med denne returlabel.

Vores returlabel gælder kun forsendelser i Danmark på mellem 5-10 kg.
 

• Læg 1 stk. returlabel i kurven - og gå til kassen
• Log ind, da du er kunde hos os i forvejen - eller udfyld alle oplysninger hvis du har glemt dit login
• Skriv i kommentarfeltet hvilken ordre du ønsker at sende retur og evt. hvilken vare
• Under forsendelsesmetoden vælger du "Vælges KUN ved køb af returlabel"
• Accepter/bekræft dato og indhold - og gå videre for at godkende og betale

Nu har du bestilt din returlabel, og du vil derfor modtage en ordrebekræftelse med en dertilhørende fortrydelsesformular. Denne kan du evt. printe ud og udfylde, når du skal sende retur til os. Har du fakturaen på det du ønsker at returnere, er det denne du skal sende med retur.

Din returlabel sendes ikke automatisk så snart du har bestilt den. Vi på kontoret skal ind og generere den til dig. Dvs. hvis du bestiller din returlabel i weekenden, må du forvente først at kunne modtage denne mandag.
 

• Din returlabel sendes til dig på mail. Så snart den er sendt til dig, vil du ligeledes også modtage en faktura.
• Returlabelen kommer fra "Unifaunonline" og kan du ikke finde den i din indbakke, skal du kigge i dit spamfilter.
• I mailen er der et link. Dette link virker kun 1 gang. Du skal derfor have din printer klar, INDEN du trykker på linket.
• Vi vil i første omgang stå som afsender, og du som modtager. Men det er fordi at VI er afsenderen af din returlabel.
• Du kan nedenfor se vores video, hvor vi viser hvordan du printer den ud.
• Når returlabelen er udskrevet, sætter du den blot på pakken med tape - og afleverer pakken i nærmeste Postnord pakkeshop- eller posthus. Returlabelen kan kun benyttes 1 gang.
• Vi modtager returpakken, tjekker den for fejl og mangler, og dernæst sættes pengene direkte tilbage til dig.

Indpakning
Husk, det er dit ansvar, at pakken er godt pakket ind, og at pakkelabelen sidder på pakken under hele transporten.

Track & Trace
Du kan følge din pakke via Track & Trace nummeret der står på returlabelen.

Hvem kan bruge denne returlabel?
Dig som er kunde hos os i forvejen, der enten har fortrudt et køb eller ønsker at bytte en varer.

Hvordan bytter jeg en varer?
Send den varer retur, som du ønsker at ombytte. Når vi modtager varen her hos os, sættes pengene tilbage på din konto.

Så logger du ind på vores hjemmeside, og ligger en ny ordre, på den varer du skal bruge i stedet - og så sendes denne til dig.