Cookie information

Vi bruger cookies til indsamling af statistik og til trafikmåling. Vi bruger informationen til forbedring af hjemmesiden. Ved at klikke videre, accepterer du brugen af cookies.
Læs mere

Kontakt os

Åbningstider

Vores kundeservice telefon er åben for dit opkald - Vi sidder klar til at hjælpe dig: Mandag til Fredag fra 10:00 til 12:00 og 13:00 til 15:00
(Fra 12 til 13 er der frokostlukket)

Der bliver vi alle fodret. Både hundebørnene og hele teamet. Vores mail bliver besvaret hele dagen i åbningstiden. Du kan også sende os besked via vores messenger på Facebook. Du bedes venligst have dit ordrenummer klar hvis dit opkald drejer sig omkring en bestilling. Weekend & Helligdage er kundeservice på telefonen lukket men vores mail er åben 24/7

Reklamation

Hvis du har modtaget et produkt, der er defekt eller ikke fungerer som forventet, skal du oprette en reklamationssag. Log ind med det ordrenummer og telefonnummer, du brugte ved bestillingen, og vedhæft mindst fem billeder. Vi behandler din sag hurtigst muligt.

Gå til reklamation
Returnering

Hvis du skal sende en vare retur til os, skal den sendes med omdeling til vores adresse. Du vælger selv, hvilket fragtfirma du vil benytte. Vi tilbyder også en billig returlabel, hvis du ønsker det. Du er naturligvis også velkommen til at aflevere varen personligt på vores adresse i vores åbningstid.

Opret retursag
Forkert vare?

Send os en mail eller udfyld formularen. Henvis til det ordrenummer som det omhandler og vedhæft gerne billeder. Så kontakter vi dig straks.

Opret reklamation

Kontakt os

Kærlig Pote Hilsen fra
Susanne, Michelle, Misse, Bente, Henriette, Jeanette, Benjamin, Nicolai, Louise, Laila, Cecilie & Cliff
Kontor/test-hundene: Morgan, Ella Molina, Mathilda & Wella 

Velkommen til vores webshop :)

Vi vil rigtig gerne byde dig velkommen til vores shop. Vi er ildsjæle som brænder for kæledyr. Vi gik online en varm sommerdag tilbage i 2009. Siden har vi forkælet vores kunder med et sundt og anderledes sortiment. Et koncept som tydeligt viser hvem vi er som personer. Vi tester selv vores produkter og vælger kun de leverandører som vi står indenfor. Du vil aldrig finde giftige kemi produkter så som loppemidler eller andet usundt for dine kæledyr. Vi tror på at det udelukkende er til gavn for producenterne. Kemikalier har ingen gavn i vores kæledyr og ej heller i os selv. For os er målet ikke at skovle os en formue men at give vores kunder ærlige og oprigtige produkter af høj kvalitet og holdbarhed.

Vi har selvfølgelig selv kæledyr. De er med i hverdagen og med på arbejde. Vi ved hvad du som kunde føler og hvor meget dine egne kæledyr betyder for dig. Vi står altid klar med råd, vejledning og gode tilbud.

Når vi skriver at vi har døgnåben så er det fordi vi udelukkende er en webshop. Vi har ikke som sådan åbningstider. Vi træffes på vores mail døgnet rundt, sådan cirka og vores telefon er åben som anført ovenfor her. Tager vi ikke vores telefon så er vi travlt optaget. 

Vi har langt over 12.000 produkter i shoppen. Der kommer hele tiden nye smarte luksus artikler på shoppen og vi har specialiseret os i masser af mærkevarer. Vi har ingen kopi produkter i vores sortiment. Det hele er ægte originaler som de forskellige brands er kendt og respekteret for. Der er altid masser af gode tilbud til dig som kunde. Vi går ikke ind for bonusordninger. Det at du skal samle point eller spare op for at få en rabat. Det er no-go hos os. Her bliver du VIP kunde så snart du har gennemført din første ordre.

Har du opnået VIP status så skal du blot huske at logge dig ind i vores top menu hver gang du handler. Vores hønsehuse og vores nedsatte tilbud er eneste undtagelser der ikke er omfattet i vores VIP klub.

Vi er bæredygtige og en medspiller på miljøet. Vi genbruger alt den materiale vi kan. Vi bestiller varer hjem med omhug og sikre at forbruge med fornuft. Vi glæder os over at byde dig velkommen i vores univers. Om du så er vores nye kunde eller en trofast genganger. Velkommen til dig og dine kæledyr. Har du ris og ros så hold dig ikke tilbage. Send os en mail. Vi kan altid blive bedre.
Indkøbskurv
Forsendelse  
Total